GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Elfogadott fizetési módjaink a PayPal, a bankkártya és az átutalás.

A hitelkártyával, betéti kártyával vagy feltöltős (prepaid) kártyával történő fizetéshez a „PayPal-lal fizetés” opciót kell választanod, amint a számla emailen keresztül kiküldésre került. Ezt követően, a PayPal-fiókkal való bejelentkezés vagy arra történő regisztráció helyett, megadhatod a kártya adataidat a közvetlen fizetéshez, alul.

A mi felelősségünk csupán a lehető legjobb ajánlat beszerzésére és kérésre, a jegy megvásárlására korlátozódik. Ezért bármilyen későbbi, járatot érintő változás csakis közted és a légitársaság közötti együttműködéssel oldható meg, csakúgy mintha szolgáltatásunk nélkül vásárolnád a repülőjegyet.

Általánosságban 24 órás válaszadási határidővel dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy miután kitöltötted űrlapunkat vagy válaszoltál egy üzenetünkre, úgy onnantól számítva egy napon belüli válaszra számíthatsz. Tudjuk, hogy a tökéletes utazás nem várathat sokáig magára és a jegyárak is nagyon gyorsan változhatnak, így mindig minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a kapcsolattartásunk is legalább ilyen gyors legyen.

Amennyiben a válaszunk több, mint egy napot vesz igényben, úgy ez a nagy számú kérelem feldolgozásának tudható be. Ha ez előfordul, úgy azért előre elnézést kérünk. Azonban aggodalomra semmi ok, biztosíthatunk, hogy mindent megteszünk. A beosztásunk a hét minden napján elérhetővé tesz bennünket, így szükség esetén számíthatsz ránk.

A gyorsabb kommunikáció érdekében javasoljuk, hogy csevegj velünk a Facebook oldalunkon: facebook.com/theflyinglemurs

A pénzt (a szolgáltatási díjunk nélkül) csak abban az esetben utaljuk vissza neked, ha megbízol bennünket a repülőjegy megvásárlásával és (bármilyen okból kifolyólag) meggondolod magad, melyről legalább 2 órával a jegy vásárlása előtt értesítesz bennünket.

A repülőjegyet a check-in után kapod meg. Amit tőlünk kapsz a fizetést követően, az a pontos link, ahol a jegy megvásárolható egy néhány lépésben, illetve szükséges esetén a segítségünkre is számíthatsz.

Amennyiben azt szeretnéd, hogy mi foglaljuk le a repülőjegyet, úgy ezt teljesen díjmentesen vállaljuk, noha el kell juttatnod a jegy árát + a PayPal / bankkártya díjat (a banki átutalás díjmentes). A vásárlás teljesítését követően meg kell érkezzen a bizonylat/megerősítés, melyet rendszerint a közvetlenül a vásárlás után kapsz és a check-in lebonyolításához is szükséges.

Mindössze néhány személyes adatot használunk, mint a teljes név, telefonszám, születési dátum, csakúgy, mintha magad vásárolnád a jegyet. Amíg emailen keresztül tartjuk a kapcsolatot, úgy biztosíthatunk, hogy a jegyet helyes adatokkal ellátva kapod meg. E adatok biztonságát illetően nincs aggodalomra ok, szigorú szabályaink vannak azok biztonságos kezelésére.

Nagy tisztelettel és csodálattal adózunk a legtöbb utazási keresőszolgáltatás irányába, legtöbbjük jó találati eredményt nyújt, ugyanakkor úgy érezzük, hogy hiányzik az emberi tényező a folyamatból, így ez az, amit mi hozzáadunk.

Igyekszünk megtalálni a legalkalmasabb járatot számodra, legyen az a legolcsóbb, legkényelmesebb vagy bármilyen más követelmény által meghatározott. Mindezt a számtalan kiváló erőforrásunk segítségével hajtjuk végre úgy, hogy figyelembe veszünk útvonal ajánlatokat, repülőtér elhelyezkedéseket, átszállási időket és sok-sok más tényezőt. Továbbá kutatásunk szerint nincs olyan weboldal/keresőmotor, mely miden alkalommal a legolcsóbb jegyet kínálná fel, így mi mindig mélyebbre ásunk, hogy megbizonyosodjunk egy esetleges jobb ajánlat létezéséről.

Emellett útitervek készítését is vállaljuk, az utadat érintő követelményektől függően. Az eddig felsoroltakon kívül, emberi kölcsönhatás lévén, bátorítunk, hogy írj nekünk javaslatokért, tippekért és extra információért.

Szolgáltatásunk egyelőre repülőjegyek keresésére korlátozódik. Kérjük, vedd figyelembe, hogy mi nem árulunk repülőjegyeket, mi csupán segítünk megkeresni vagy megvenni a számodra legalkalmasabbat.

A keresetünk csupán egy 10 eurós jutalék kérelmenként, illetve 5 euró azon kérelmek esetén, melyek díja nem haladja meg a 99 eurót. Az előre elkészített ajánlatok mindegyikének ára 15 eurós jutalékot tartalmaz.

Az Utazások szekciónál csak egy úti célt választhatsz, ugyanakkor az Útitervek szekciónál annyit írsz, amennyit szeretnél vagy választhatsz kontinenst is. Ha segítségre vagy további információra van szükséged, írj nekünk a jobb alsó sarokban lévő Segítség felugró ablakon keresztül.

Bármikor írhatsz nekünk a Segítség szekcióban, mely a jobb alsó sarokban található vagy cseveghetsz velünk a facebook.com/theflyinglemurs oldalon.

Az eljárásunkat illetően, jelenleg kizárólag repülőjegyek keresésével foglalkozunk. Emellett útitervek készítését is vállaljuk és kérésre szolgálhatunk az utazásodhoz kapcsolódó némi hasznos tanáccsal és extra információval.

Természetesen külön is megvásárolhatod, semmi akadálya. Ehhez képest, amit mi ajánlunk, az a jó választás biztonsága, hiszen lelkes és tapasztalt utazókból álló csapatunk összedolgozik, hogy a lehető legjobb ajánlattal tudjon szolgálni, mely a követelményeid alapján személyre szabott.

Azt is nagyon jól tudjuk, hogy egy ilyen jó ajánlatnak a felkutatása fárasztó és időigényes lehet, így célunk ezeket a tényezőket kiküszöbölni, hogy élvezhesd az utazást mindössze egy pár kattintással.

Szolgáltatásunk egyelőre repülőjegyek keresésére és útitervek elkészítésére fókuszál, azonban, ha éppen egy olyan helyen jársz, ahol csapatunk egy tagja már megfordult, úgy szerencséd van, mert némi hasznos tanácsra számíthatsz tőlünk, díjmentesen. Mivel egy nemzetközi csapat vagyunk, így adott a lehetőség, ha épp valamelyikünk városába látogatsz és időnk engedi, úgy szívesen találkozunk veled, hogy egy kicsit elkalauzoljunk a környéken.